Sinais de alerta numa chamada
Uma voz convincente e um número conhecido não chegam para confirmar a identidade de quem liga.
Pedem informações privadas
Desconfie de pedidos inesperados de palavras-passe, PIN, códigos de confirmação ou dados bancários. Não os forneça durante a chamada.
Criam urgência ou medo
Se pressionarem para pagar, instalar uma aplicação ou agir imediatamente, faça uma pausa. Interrompa o contacto e confirme a situação através dos canais oficiais que já conhece.
O número parece pertencer a uma entidade
O Banco de Portugal alerta que a fraude pode imitar números e a aparência de entidades oficiais. Uma pesquisa no QuemMeLigou acrescenta contexto, mas não autentica a chamada.
O que pode fazer agora
- Termine o contacto se tiver dúvidas.
- Procure os contactos oficiais por uma via independente da chamada ou SMS.
- Consulte os relatos e as datas. Ausência de relatos não garante segurança.
- Partilhe o que aconteceu, sem códigos, documentos ou dados pessoais.
Se já partilhou dados de acesso bancário ou fez um pagamento suspeito, contacte prontamente o seu banco pelos canais oficiais.
Fonte: Banco de Portugal: riscos nos canais digitais, consultada em 5 de outubro de 2026.
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